Política de reembolso de BMgrowth
En BMgrowth, nos esforzamos por brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes y entendemos que a veces pueden surgir situaciones en las que es necesario solicitar un reembolso. Esta política de reembolso describe las condiciones en las que se puede solicitar un reembolso.
Reembolsos por servicios no utilizados:
- Si un cliente cancela un servicio antes de que se haya iniciado, se le reembolsará el 75% del importe pagado.
- Si un cliente cancela un servicio después de haber comenzado, se le reembolsará el importe del 25% del servicio realizado
Proceso de reembolso:
- Para solicitar un reembolso, el cliente debe enviar un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con una descripción detallada de la situación y los servicios para los cuales se solicita el reembolso.
- Un miembro de nuestro equipo de atención al cliente revisará la solicitud y se pondrá en contacto con el cliente para proporcionar instrucciones adicionales.
- El proceso de reembolso puede tardar hasta 14 días hábiles desde la aprobación de la solicitud.
Contacto:
- Si tiene preguntas sobre esta política de reembolso o necesita ayuda para solicitar un reembolso, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico.
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